CASE 02 — Conciergerie locative caribéenne
Industrialiser la conciergerie de 2 bungalows en location courte durée aux Caraïbes : gestion multi-plateformes, coordination prestataires, reporting financier mensuel et bilan annuel.
Industrialiser la conciergerie de 2 bungalows en location courte durée aux Caraïbes : gestion multi-plateformes, coordination prestataires, reporting financier mensuel et bilan annuel.
Le défi.
Deux bungalows en location courte durée, distribués sur Airbnb et Booking. 2 canaux à gérer en parallèle, des prestataires multiples à coordonner (ménage, jardin, piscine, dépannages), un reporting financier à produire chaque mois et un bilan annuel par bungalow et par canal.
- Double distribution. Airbnb et Booking en parallèle, calendriers à synchroniser, tarifs à arbitrer.
- Prestataires multiples. Ménage, jardinage, piscinisterie, dépannages — chacun avec ses délais et ses tarifs.
- Reporting éclaté. Données dispersées entre plateformes, banque et factures — pas de vision consolidée.
- Saisonnalité opaque. Difficile d'arbitrer entre les canaux sans bilan annuel structuré par bungalow.
La solution.
On a centralisé la gestion (réservations, ménage, accueil, support voyageurs) et automatisé le reporting financier. On a aussi structuré le bilan annuel pour rendre lisible la performance par bungalow et par canal.
Résultats 2025.
Sur l'année 2025 : entre 40 et 50 k€ de chiffre d'affaires brut consolidé, occupation forte sur les deux canaux. Cannibalisation Booking/Airbnb identifiée → recommandations 2026 livrées (minimum 2 nuits sur un des bungalows, investigation Q2 sous-performant).
40-50k€
CA brut 2025
15-25k€
Marge brute
130+
Nuitées Airbnb
12/12
Mois pleins Booking
La conciergerie est gérée de bout en bout et on récupère un bilan annuel qui rend lisible la performance de chaque bungalow et de chaque canal.