CASE 01 — Cabinet d'affaires antillais
Refonder l'expérience numérique d'un cabinet d'affaires établi aux Antilles : site public, automatisations métier, applications natives et infogérance souveraine.
Refonder l'expérience numérique d'un cabinet d'affaires établi aux Antilles : site public, automatisations métier, applications natives et infogérance souveraine.
Le défi.
Cabinet d'affaires établi de longue date, spécialisé droit des affaires, immobilier et sociétés, basé aux Antilles. Le quotidien : des centaines de dossiers ouverts, des dizaines d'emails par jour à traiter, des conventions à générer et signer, un logiciel métier vieillissant. Le besoin : industrialiser les opérations sans sacrifier la rigueur du métier d'avocat.
- Volume de dossiers. Des centaines de dossiers ouverts à suivre simultanément, sans vue d'ensemble consolidée.
- Flux d'emails saturé. Des dizaines d'emails par jour à qualifier, rédiger et rattacher au bon dossier.
- Conventions & signatures manuelles. Génération de conventions, signature électronique et encaissement encore segmentés en plusieurs outils.
- Logiciel métier vieillissant. Pas d'API ouverte, pas de portail client, pas d'automatisation native.
La solution.
On a procédé par paliers, en livrant un produit en production avant d'attaquer le suivant. Pas de big bang. Sept livrables interconnectés, chacun mis en production puis durci avant le suivant.
Résultats.
18 mois plus tard, le cabinet opère sur une suite intégrée maintenue par Karugency. Les opérations qui prenaient plusieurs heures par semaine sont assistées ou automatisées. Les outils sont infogérés, supervisés en continu, et restent la propriété exclusive du cabinet.
7
Livrables en production
18mois
De run continu
24/7
Monitoring & infogérance
100%
Propriété du cabinet
On a réécrit notre quotidien numérique livrable par livrable, sans jamais interrompre nos opérations. On reste propriétaires de tous nos outils et on est infogérés 24/7.